Calma les inquietuds de l'ordinador: ajuda per a persones grans que no coneixen la tecnologia

Fa sis mesos, Cindy Sanders, de 68 anys, es va comprar un ordinador per aprendre a enviar correus electrònics i fer xats per videoconferència amb els seus besnéts.



Encara està assegut en una caixa, sense obrir.

Mapa i seguiment de casos de coronavirus dels EUAFletxa a la dreta

No sabia com configurar-lo ni com obtenir ajuda, va dir Sanders, que viu a Filadèlfia i ha estat prudent durant la pandèmia.



Igual que Sanders, milions d'adults grans estan motivats recentment per connectar-se i participar en ofertes digitals després d'estar tancats a dins, amb l'esperança d'evitar el coronavirus, durant més d'un any. Però molts necessiten ajuda i no saben on aconseguir-ho.

A enquesta de l'AARP , realitzada els mesos de setembre i octubre, destaca el dilema.

Va trobar que els adults grans van augmentar les compres de tecnologia durant la pandèmia, però més de la meitat (54%) va dir que necessitaven una millor comprensió dels dispositius que havien adquirit. Gairebé 4 de cada 10 (37%) van admetre que no tenien confiança en utilitzar aquestes tecnologies.

La història de l'anunci continua sota l'anunci

Sanders, un auxiliar de quiròfan de l'hospital jubilat, es troba entre ells.

Els ordinadors em posen por, em va dir, però aquesta pandèmia m'ha fet adonar que he de fer un canvi i superar-ho.



Amb l'ajuda d'una filla, Sanders té previst encendre el seu nou ordinador i esbrinar com utilitzar-lo consultant materials de Generacions en línia . Fundada el 1999, l'organització de Filadèlfia s'especialitza en ensenyar a les persones grans sobre dispositius digitals i navegar per Internet. Sanders ho va descobrir recentment a través d'una publicació local per a gent gran.

Abans de la pandèmia, Generations on Line oferia sessions de formació presencials gratuïtes en centres de gent gran, complexos d'habitatge públic, biblioteques i centres de jubilació. Quan es van tancar aquests programes, va crear un currículum en línia per a telèfons intel·ligents i tauletes ( generationsonline.org/apps ) i nous tutorials sobre videoconferència i telesalut, així com un kit de coaching familiar per ajudar les persones grans amb la tecnologia. Tots són gratuïts i estan disponibles per a persones de tot el país.

La història de l'anunci continua sota l'anunci

La demanda dels serveis de Generations on Line es va multiplicar per deu durant la pandèmia, ja que molts adults grans es van aïllar perillosament i es van tallar dels serveis necessaris.

Els que disposaven de dispositius digitals i els sabien utilitzar podien fer tot tipus d'activitats en línia: connectar-se amb la família i els amics, comprar queviures, demanar receptes, fer classes, participar en sessions de telesalut i concertar cites per rebre vacunes contra el coronavirus. Els que no estaven sovint estaven perduts, amb conseqüències potencialment greus.

Mai abans havia descrit el meu treball com una qüestió de vida o mort, va dir Angela Siefer, directora executiva de la National Digital Inclusion Alliance, un grup de defensa per ampliar l'accés a la banda ampla. Però això és el que va passar durant la pandèmia, sobretot quan es tractava de vacunes.

La història continua sota l'anunci

Altres organitzacions especialitzades en alfabetització digital per a persones grans també estan veient un augment d'interès. Ciber-Seniors , que combina adults grans amb estudiants de secundària o universitaris que serveixen com a mentors tecnològics, ha format més de 10.000 persones grans des de l'abril de 2020, tres vegades la mitjana dels darrers anys. (Els serveis són gratuïts i les subvencions i les associacions amb agències governamentals i organitzacions sense ànim de lucre proporcionen finançament, com és cert per a diverses de les organitzacions que es discuteixen aquí).

Anunci

Els adults grans que utilitzen dispositius digitals per primera vegada poden trucar al 844-217-3057 i rebre formació per telèfon fins que es sentin còmodes amb la formació en línia.

Moltes organitzacions estan donant tauletes a gent gran, la qual cosa és fantàstic, però ni tan sols en coneixen les bases, i aquí és on entrem, va dir Brenda Rusnak, directora gerent de Cyber-Seniors. També hi ha entrenament individual.

La història continua sota l'anunci

Lyla Panichas, de 78 anys, que viu a Pawtucket, R.I., va rebre fa tres mesos un iPad de Rhode Island. programa digiAGE - un dels molts programes tecnològics locals per a persones grans que van començar durant la pandèmia. Està rebent ajuda del programa Cyber-Seniors de la Universitat de Rhode Island, que té previst oferir formació digital a 200 participants de digiAGE a les comunitats més afectades pel covid-19, la malaltia causada pel coronavirus, a finals d'any.

Anunci

La primera vegada que em va trucar la meva tutora, vull dir, els nens s'enfonsen les coses tan ràpid. Vaig dir: Espera un moment. Aquí tens una vella. Deixa'm seguir amb tu, va dir Panichas. No vaig poder seguir el ritme i vaig acabar plorant.

Panichas va insistir, però, i quan la seva tutora va tornar a trucar la setmana següent va començar a ser capaç d'entendre les coses. Ara, juga a jocs en línia, reprodueix pel·lícules i té reunions per videoconferència amb el seu fill, a Arizona, i la seva germana, a Virgínia. Em va dir que em va aixecar la por d'estar aïllada.

La història continua sota l'anunci

Els Serveis Tecnològics per a Adults Grans (OATS) ampliaran significativament l'abast dels seus programes d'alfabetització digital després d'una recent afiliació a AARP. Gestiona una línia directa nacional (920-666-1959) per a persones que busquen suport tècnic i gestiona centres de formació tecnològica Senior Planet a sis ciutats (Nova York; Denver; Rockville, Md.; Plattsburgh, NY; San Antonio; i Palo Alto, Califòrnia). .). Totes les classes presencials es van convertir a programació digital un cop la pandèmia va tancar gran part del país.

Anunci

Germaine St. John, de 86 anys, exalcaldessa de Laramie, Wyo., Va trobar una comunitat en línia de gent gran i va fer amics després de registrar-se a Senior Planet Colorado durant la pandèmia.

el càncer de pell et mata?

Tinc un gran sistema de suport aquí a Laramie, però vaig ser molt prudent a l'hora de sortir perquè estava al grup de més de 80 anys, em va dir. No sé què hauria fet sense aquestes activitats.

La història continua sota l'anunci

Els adults grans de qualsevol part del país poden prendre classes virtuals gratuïtes de Senior Planet. (Un horari està disponible a seniorplanet.org/get-involved/online .) Mitjançant la seva associació AARP, OATS ofereix un altre conjunt de classes populars al Virtual Community Center d'AARP. Ara hi participen desenes de milers de persones grans.

Una altra nova iniciativa OATS anomenada Aging Connected ( agingconnected.org ), es centra a posar en línia 1 milió d'adults grans a finals de 2022.

Anunci

Una prioritat immediata és educar els adults grans sobre el nou programa de beneficis de banda ampla d'emergència de 3.200 milions de dòlars del govern dels Estats Units per a persones amb ingressos baixos, que va ser finançat per un paquet d'alleujament del coronavirus i que va estar disponible recentment. Aquest programa a curt termini ofereix descomptes mensuals de 50 dòlars en serveis d'Internet d'alta velocitat i un descompte únic de fins a 100 dòlars per la compra d'un ordinador o tauleta. Però el benefici no és automàtic. La gent ha de sol·licitar per obtenir finançament.

La història continua sota l'anunci

Demanem a qualsevol persona major de 50 anys que provi Internet i aprengui quin pot ser el valor, va dir Thomas Kamber, director executiu d'OATS. Gairebé 22 milions de persones grans no tenen accés a serveis d'Internet d'alta velocitat, en gran part perquè aquests serveis no són assequibles o no estan disponibles, segons un Informe de gener copatrocinat per OATS i la Fundació Humana, el seu soci Aging Connected.

Altres noves empreses també estan ajudant els adults grans amb la tecnologia. Candoo Tech , que es va llançar el febrer de 2019, treballa directament amb gent gran de 32 estats, així com amb organitzacions com biblioteques, centres de gent gran i centres de jubilació.

Anunci

Per diverses tarifes, Candoo Tech ofereix formació tecnològica per telèfon o virtualment, assistència segons sigui necessari de consergeries tecnològiques, assessorament sobre quina tecnologia comprar i ajuda a preparar els dispositius per utilitzar-los de manera immediata.

La història continua sota l'anunci

Pots donar a un adult gran un dispositiu, accés a Internet i contingut sorprenent, però si no tenen algú que els mostri què fer, quedarà allà sense utilitzar-lo, va dir Liz Hamburg, presidenta i consellera delegada de Candoo.

GetSetUp's El model es basa en els adults grans per ensenyar habilitats als seus companys en classes petites i interactives. Va començar el febrer del 2020 centrant-se en la formació tecnològica, adonant-se que la por a la tecnologia impedia que els adults majors exploressin tot un món d'experiències en línia, va dir Neil Dsouza, fundador i director executiu.

Per als adults grans que mai han utilitzat dispositius digitals, els professors jubilats serveixen com a consellers tecnològics per telèfon.

Anunci

Algú pot trucar al [888-559-1614] i els guiarem durant tot el procés de baixada d'una aplicació, normalment Zoom, i de fer les nostres classes, va dir Dsouza. GetSetUp ofereix unes 80 hores d'ensenyament de tecnologia virtual cada setmana.

Per obtenir informació sobre la formació tecnològica per a persones grans a la vostra zona, poseu-vos en contacte amb la vostra biblioteca local, el centre de gent gran, el departament d'envelliment o l'Agència de l'àrea sobre l'envelliment. A més, cada estat té un centre de formació de la Llei de tecnologia d'assistència nacional per a adults grans i persones amb discapacitat. Aquests centres permeten a la gent agafar dispositius en préstec i oferir assessorament sobre assistència financera. Alguns van començar a recollir i distribuir telèfons intel·ligents, tauletes i ordinadors usats durant la pandèmia.

Per obtenir informació sobre un programa a la vostra zona, aneu a at3center.net .

Notícies de salut de Kaiser

Aquesta columna va ser proporcionada per Notícies de salut de Kaiser, que produeix un periodisme en profunditat sobre salut.

Llegeix més

Durant la pandèmia, la tecnologia ha estat un salvavides, connectant-los amb el món exterior. Però d'altres no tenen aquest accés.

La cura per a la solitud pandèmica? Amics d'una generació diferent.

Durant 92 anys, el meu pare va enterrar els seus sentiments. Llavors va començar a fer zoom.